编辑推荐
★星巴克之父自传。霍华德·舒尔茨为人熟知的身份是“星巴克之父”。正是在他的领导下,星巴克在近50年的发展中,不断地在各个重要时刻,实现自我更新与迭代,
成为今天知名的全球咖啡连锁品牌。
★星巴克之父的人生信条和经营哲学。关于星巴克的一切,这本书都有解答。从廉租房少年成长为星巴克前董事长和首席执行官,从1到31,000家门店的经营秘密,《从头开始》助力企业领导者、管理者实现多维度的自我成就。
★80余幅珍贵照片,全景展现舒尔茨与星巴克的相互成就。
★比尔·盖茨、小威廉姆斯、罗伯特·盖茨、马克·库班、威廉·麦克雷文等诚挚推荐。
★霍华德·舒尔茨为中文版全新作序。星巴克中国董事长兼首席执行官王静瑛倾情作推荐序。
内容介绍
精英这样快速累积财富
精英之所以可以积累巨额财富,不只因为他们工作能力强,以及由此而来的赚钱能力强,还因为他们能够整体掌控自己的财务状况和趋势,并有自己独到的金钱观和审时度势的方法论。
利润表和资产负债表,不仅可以用来把握企业的财务状况,精英还将其应用于个人的资产管理。在此基础上,如果能不断践行PDCA,并高效把控时间资本、人力资本和金融资本,时间越长,金钱的复利回报就越高。于此,我们便可以掌握终生赚钱的本领。
●从终点逆推的“以终点为基础的资产管理”
在运用资产管理前,首先要设定人生目标并为其设定一个时限。实现目标的年限要求不同,那么投资的方法不同,期望的投资回报率也不同。为了实现目标还要制订详细的计划,在前进的同时反复实施PDCA循环。这就是精英成为富人的思维方式和资产管理方式。
●借由利润表和资产负债表的概念来思考人生设计问题
利润表和资产负债表是对个人资产的数值化表示。分解越细致,就越容易发现问题、找到对策。一个人越早采取行动,投资回收期越长;厉行节约,改善利润表立竿见影;只要能朝目标一步一步快速逼近,就是上佳的方法。
●控制三大资本,全方位掌控金钱流向
时间的有效运用,可以让人力资本和金融资本蕞大化;在信息瞬息万变的时代,要寻找投资回报率蕞高的人力资本——个人技能;同时用人力资本和金融资本赚钱,并且让两者都处于可控的状态,是至为理想的。
作者简介
霍华德.舒尔茨,星巴克之父。霍华德.舒尔茨在布鲁克林的廉租房中长大,是家里第一个拿到大学文凭的人。在创办了小型咖啡馆“天天咖啡”后,他买下了星巴克。在他的领导下,星巴克逐渐发展壮大,从11家门店发展到现在大约31000多家。2018年,星巴克在《财富》杂志评选的“全球Z受尊敬的公司”中排名第五。
霍华德与妻子雪莉共同领导舒尔茨家族基金会。有两个孩子,现居西雅图。其他著作有《将心注入》《一路向前》
本书目录
中文版推荐序:王静瑛(Belinda Wong),星巴克中国董事长兼首席执行官
中文版作者序:未来的可能性
慢慢地,我眼中的世界不再是“现状”,而是“未来”。这正是本书的中心思想 :我们所有人—包括我们从事的行业—该如何为自己、为家人、为现存的世界打造一个更好的未来。
第一部分梦想开始的地方
第一章 在艰难中成长
比如单纯、坦诚、友好,这是我希望的生活的样子,正常的样子。而赌局与之大相径庭。它令我感到焦虑和羞耻,我只希望自己不正常的家庭不会为外人所知。
第二章 咖啡里的连接感
在某个特定的场所,咖啡能拉近人与人之间的距离。在这里,人们会体验到单纯、随性、熟悉的舒适感和群体感。我相信,把这种体验带到美国,就是星巴克的下一个目标。
第三章 “异类”星巴克
雪莉,星巴克的伙伴,同事们,我认识很多人,他们受到工作的滋养,这是我父亲从未有过的体验。我想让星巴克成为这样的地方。
第四章 如何穿越泥泞
那是一双沾着泥巴的双手,手掌向上,配以文字 :“世界属于少数励精图治之人。”“泥”这个词还反映了我们事业成功的关键—它不在总部会议室里,而是在实地,在门店里,在门店经理和咖啡调配师身上。
第五章 无能为力是改变的开始
挺身而出帮助所爱之物、所爱之人,在我掌管星巴克这个我爱之如家的公司时,这股本能展现得淋漓尽致。
第六章 在变局中不做旁观者
这是我们公司的使命吗?我们有责任蹚这个浑水吗?倘若如此,我们能走多远?应该走多远?身为 CEO,身为国家公民,我问了自己一个更大的问题 :不做旁观者,意味着什么?
第二部分星巴克的重塑和使命
第七章 工作的尊严必不可少
工作本身并不能令人有自尊。尊重来自工作的选择权,来自个人的表现—努力程度、责任心、结果,来自别人对待我们的态度—当别人对我们报以同情、关注我们的需求、感激我们的贡献,我们的自我价值就得到了强化。
第八章 当星巴克遇见善良天使
我回想起星巴克的创始人,想起老比尔 · 盖茨,想起我早期的投资人,想起雪莉,雪莉的父亲,想起多年来无数个伸出援手帮助星巴克成功的人。他们都用行动证明—今天,善良的天使就在我们中间,人们愿意互相帮助。
第九章 我们的义务
他向我强调他的动机绝非仅仅喜欢我们的咖啡。他说,打动他的,是我们对待员工的方式。 他提起了我们为员工提供医保的事,还说到了我们公司的价值理念、公司使命、团队文化。
第十章 招聘不是慈善活动
不是所有人都能长期在星巴克干下去,有的人只是把星巴克当作踏板,继而更上一层楼,这都是好事。但是还是有数千人留了下来,他们的故事也成了公司画卷中的一部分。
第十一章磨难是人生的“意外”
“身体上的伤令人触目惊心,但你看不到脑子里的。”2014 年,不再年轻的我对军人有了新的了解,也得以站在新的视角看待父亲。他是不是有创伤后应激障碍?他的战时经历,是否激怒了他心中的恶魔,影响了他的人生抉择?或许是。
第十二章 为他人铺路的责任
普通民众,尤其是富人,往往拥有巨大的能量。一个决策就能影响数千人的生活。从此之后,我就不断思考、质疑能量的本质,以及有能量的人肩负的巨大责任。
第十三章 我相信应许之地
我们将继续探索新的方法,以最大限度利用“讲故事”与“星巴克”的合力。正在动脑之际,我突然想到,我们不必把《拳拳爱国心》里的故事局限于纸张上面。还有一个办法能广而告之。我们能把人们聚集起来,而我知道一个好地方。
第十四章 教育是最好的承诺
母亲没能来我的毕业典礼,真是太可惜了。我的大学梦,很大一部分是源自母亲。我的上学、毕业,不是为了她,却是因为她。她比任何人都更应该亲眼看看—我今天成了家族里首个拿到大学文凭的人。
第十五章 像星巴克那样为你投资
在我们这个时代,受教育程度是竞争优势,是高收入的关键因素。我们此举,能向劳动力市场注入大量大学毕业生,对星巴克这样的公司来说,对整个国家来说,都是一件好事。
第三部分让星巴克成为纽带
第十六章咖啡馆里的讨论会
主动走向跟自己不一样的人,对他说 :“不同意你的观点,我不理解你,你也不同意我的观点,不理解我。但我有我的价值,你有你的价值,你的观点同样重要。我们应该和平讨论一下。”没有高喊,没有低语。没有人出口伤人,没有人中途离场。
第十七章 第三空间的热点议题
“最简单的办法是舔舔伤口,落荒而逃。”硝烟散尽时,我在公司内部一份备忘录上如此写道,“但为所有人而非少数人而奋争的种族平等和机遇平等,必须继续下去。现在不是撤退的时候,而是周详思虑、严阵以待。”我不愿当缩头乌龟,我们只是需要找到更好的方式。
第十八章 重新思考人生的可能性
我们一致同意,帮助年轻人找到好工作,是解决社会不平等、经济不平等的最佳办法。通过此事,团队亲眼目睹了年轻人接触不到资源的困境。我们为这个城市的年轻人举办了一场招聘盛宴,有多少人会来?
第十九章 给“机会青年”一个新开始
学会打领带并不能左右这个世界如何看待他,而是他自己怎样看待自己 :他有能力,能掌控自己在世界上的存在。这样小的细节都能产生巨大影响,令人重获自信。那么,得到并干好第一份工作会令人拥有怎样的尊严?
第二十章 帮助那些没有“毯子”的人
我曾无数次思考拉比的指引。它比我最初想的复杂得多。这个暗喻有无限内涵,恰逢“有毯子的人”与“没有毯子的人”之间的差异越来越大的时代,这一暗喻尤其令人深思。“分享”的意思是什么?昔日的“毯子”在今天对应的是什么?
第二十一章 在进取中探索未知
“这里有聪明、精力充沛、多才多艺的人,他们想要工作,愿意学习,想做事,可是,因为经济太不景气,社区萧条,人们的能力没有用武之地。”用武之地。我喜欢这个词。我想,美国仍是一个未得到开发的用武之地。
第二十二章 中国星巴克的“伙伴家庭论坛”
在过去三年里,星巴克中国曾邀请数百位员工配偶、孩子、父母—有些人此前从未离开过家乡,从未坐过火车飞机—到上海、北京、广州,作为我们“年度家庭会议”的客人。我们将这个活动称作“伙伴家庭论坛”。
第二十三章 星巴克欢迎你
现在,是时候往这次全国性的大讨论里注入一些积极反馈了 :国门关闭,但星巴克在说 :“我们欢迎你。”不仅仅是在美国国内,而是在全世界。我们此举意在重振美国数十年来向难民表现出的关怀,这与现任政府提出的政策截然相反。
第二十四章 我们的角色和责任
一家公司在社会上的角色和责任是设法强化其社区,发出积极的声音,成为一个合作者、召集人、聆听者、体谅者、教育者、志愿者、分享者、改革者。
第二十五章 告别星巴克,成为更好的我们
36 年了,我要离开星巴克了。我走得心安。我走得还有点迷惘。我相信这样做是正确的 :告别过往,敞开心扉,走向另一个未来。我看着空荡荡的楼梯,虽然是阴天,但有阳光穿窗而入。
后记 勇敢攀登
未来,不会因为我们是某个国家的人就偏向我们。我们得亲自动手,争取未来,推动未来。总而言之,让我们选择相信彼此,因为,从现在到永远,我们同舟共济。
后记
经典书评
霍华德.舒尔茨的故事提醒我们,成功并非仅仅依靠个人的决心就能达成。成功还需要与他人合作,需要依靠社区的力量。霍华德践行了这一理念,创办了全球知名的咖啡品牌。我很期待他下一步将会取得怎样的成就。——比尔.盖茨
现在,星巴克在中国继续践行霍华德的创业初衷。每一天,我们的目标都是让我们的伙伴和顾客感到自豪,同时让我们不断超越自我,更上层楼。霍华德的经历和信念,都呈现在这本《从头开始》的字里行间,这些都是他的人生经验。这本书激励我去思考如何在我们所处的组织和社群中 发挥更大的作用。我希望这本书也能给大家带来同样的启迪。让我们携手同心,以同理心、爱心和人文关怀为根基,共同建设长盛不衰的企业和欣欣向荣的社区。——王静瑛,星巴克中国董事长兼首席执行官
任何经历过、克服过逆境的人,都会对《从头开始》产生共鸣。霍华德.舒尔茨的梦想——让世界变得 更公平、使每个人都乐在其中,是真正能改变社会的力量。——塞雷娜.威廉姆斯,美国著名女子职业网球运动员
《从头开始》既引人入胜,又令人感动。在书中,霍华德.舒尔茨讲述了自己艰辛的童年是如何影响他创立了星巴克,又是如何启发他将之塑造为一家具有社会良知的公司的。通过这本书,舒尔茨给大家提供 了宝贵的经验——公司该如何解决社会问题,我们作为个体又该如何团结一致,确保每个努力奋斗的 人都有像他这个穷小子一样的机遇,摆脱过去,着眼未来。——罗伯特.盖茨,美国国防部前部长
《财富》杂志世界 500 强的 CEO 和企业家们很少会敞开心扉,把自己的弱点和遭遇过的挫折公之于众。然而在《从头开始》中,霍华德.舒尔茨这么做了。更重要的是,他讲述了这些弱点和挫折是如何 激励他接受巨大挑战,并且亲身示范了企业不仅仅是挣钱的平台,也是行善的平台。《从头开始》是一 本好书,它将激励我们所有人更加努力地帮助那些需要帮助的人。——马克.库班,美国知名投资人